תקנון ומדיניות

כללי האירוח בפסגת שורש

שעות צ'ק-אין וצ'ק-אאוט

צ'ק-אין: 15:00–22:00
צ'ק-אאוט: עד 11:00
הגעה מוקדמת / עזיבה מאוחרת בתיאום מראש בלבד

כללי התנהגות

שמירה על שקט בין השעות 22:00–08:00
אסור לעשן בתוך הדירה
שמירה על ניקיון וסדר
יש להחנות במקומות המיועדים של אורחי המתחם בלבד

איסורים

חל איסור להביא חיות מחמד
אסור לארח אורחים נוספים ללא תיאום
אסור לבצע מסיבות רועשות
אסור להזיז רהיטים או ציוד
אסור להשתמש בציוד החשמלי שלא לפי היעוד

אחריות ובטיחות

האורחים אחראים לכל נזק שייגרם ברכושם
חובה להודיע מיד על כל תקלה או נזק
שימוש בציוד הבטיחות והכבאיה במקרה חירום
האורחים אחראים לילדים בכל עת

מדיניות ביטולים

תנאי ביטול:

1

ביטול מעל 21 ימים ממועד ההגעה:

יחויב האורח בדמי ביטול בגובה של 25% מסכום ההזמנה.

2

ביטול מתחת ל-21 ימים ממועד ההגעה:

יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה של 50% מסכום ההזמנה.

3

ביטול בתוך 48 שעות או אי הופעה:

יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה 100% מסכום ההזמנה.

הערות חשובות:

  • • דמי הביטול מחושבים מסכום ההזמנה הכולל
  • • ביטול חייב להיעשות בכתב (אימייל או וואטסאפ)
  • • החזרים יעובדו תוך 7–14 ימי עסקים

מדיניות פרטיות

פסגת שורש מכבדת את פרטיותך. המידע נאסף ומנוהל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13 לחוק.

המידע שנאסף: פרטי קשר ופרטי הזמנה הדרושים לביצוע השירות בלבד.
שימוש במידע: לעיבוד הזמנות, תקשורת שירות ושיווק (בהסכמתך בלבד).
העברה לצדדים שלישיים: חלק מהנתונים מועברים לספקים המאפשרים את השירות, וחלקם מאוחסנים מחוץ לישראל — בכפוף לתנאי תיקון 13 לחוק.
אבטחת מידע: המידע מאוחסן במערכת מאובטחת עם הרשאות גישה מוגבלות לעובדים מורשים בלבד.
זכויות האורח: זכאי לקבל מידע על הנתונים שלך, לבקש תיקון או מחיקה, ולהפסיק דיוור שיווקי בכל עת.

לשאלות בנוגע לפרטיות ומחיקת נתונים ניתן לפנות אלינו בכל עת.

חשוב לזכור!

כל הכללים הללו נועדו להבטיח חוויית אירוח נעימה ובטוחה לכולם.
שמחים לארח אתכם ומצפים לביקור נעים!